Refund policy
Soixante jours pour l'essayer
Une sangle ne se juge pas dans son emballage : il faut la porter, la régler, descendre un escalier avec. Vous avez soixante jours à compter de la réception pour nous la renvoyer et être remboursé, même si vous l'avez portée, sans avoir à vous justifier. Nous n'invoquons volontairement aucune exclusion d'hygiène.
Votre droit de rétractation légal
Indépendamment de cette garantie commerciale, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour vous rétracter (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), sans motif ni pénalité. Informez-nous par une déclaration dénuée d'ambiguïté à [À COMPLÉTER — adresse e-mail].
Comment procéder
- Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour sous un jour ouvré.
- Renvoyez le produit à [À COMPLÉTER — adresse de retour], de préférence en suivi.
Frais de retour
À votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme : dans ce cas nous les prenons en charge.
Remboursement
Sous quatorze jours à compter de la récupération du produit, ou de la preuve de son expédition si elle est antérieure, par le même moyen de paiement, sans frais.
Produit défectueux
Contactez-nous avec une photo : renvoi d'un produit conforme ou remboursement intégral, port compris.